Teslimat ve İade Koşulları

ORFEUS Akademi'de satılan eğitimler çevrim içi video kurslardır; fiziksel ürün ve kargo gönderimi yoktur.

1. Teslimat

1.1 Bireysel satın alma: Kart ödemesi onaylandığı anda kurs, hesabınızdaki "Kurslarım" bölümünde erişime açılır ve sipariş onayı e-postanıza gönderilir. Erişim süresi satın alma gününden itibaren 90 gündür.
1.2 Kurumsal paket: Havale/EFT ödemesi ORFEUS hesabına geçip onaylandığında kurs hakları firmanın panelinde kullanıma açılır ve firmaya e-posta ile bildirilir. Haklar 1 yıl içinde kullanılır; atanan çalışanın erişimi atama gününden itibaren 90 gündür. Ayrıntılar Kurumsal Satış Koşulları'ndadır.
1.3 Ödeme alındığı hâlde erişim açılmazsa info@orfeustr.com adresine yazın; sorun en geç bir iş günü içinde giderilir.

2. Cayma hakkı ve iade (bireysel)

2.1 Kurslar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendindeki "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" niteliğindedir ve satın alma sırasında erişimin hemen başlatılmasını ayrıca onaylarsınız. Bu nedenle erişim açıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
2.2 Ödeme yapıldığı hâlde teknik bir nedenle erişim açılamamışsa, yazılı bildiriminizle sözleşmeden dönebilirsiniz; bedel bildiriminizin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemede kullandığınız karta tek seferde ve masrafsız iade edilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
2.3 Adınıza sertifika düzenlendikten sonra hiçbir gerekçeyle bedel iadesi yapılmaz.
2.4 Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'ndadır.

3. Kurumsal paketlerde iade

Kurumsal kurs hakları için iade yapılmaz. Kursa hiç başlamamış çalışanın hakkı, paketin 1 yıllık süresi içinde başka bir çalışana aktarılabilir.

4. İletişim

Teslimat ve iade talepleriniz için: info@orfeustr.com · +90 549 450 80 05 · Fethiye Mah. Fidan (240) Sk. No: 1 İç Kapı No: 4, Nilüfer / Bursa

Metin sürümü: 2026-10-31-taslak